Локальное SEO - это стратегия цифрового маркетинга, которая дает возможность местным предпринимателям и компаниям сферы обслуживания превзойти конкурентов в том же регионе. Его целью является улучшение видимость сайта в региональных поисковых службах, например, Яндексе и Google. Это гиперцелевой способ повышения узнаваемости компании в пределах ее географического расположения. Особенно актуален для малого и среднего бизнеса, ведущего деятельность в одном городе или районе. Способствует управлению вовлеченностью на необходимой территории, создавая базу лояльных потребителей. Может включать в себя маркетинговые стратегии: от таргетинга на местные ключевые слова до сбора отзывов. В локальном SEO продвижении приходится сталкиваться со многими уникальными проблемами и применять специфичную тактику, несмотря на схожесть с традиционным. Но это более доступный и быстрый способ, не требующий дополнительных ресурсов.
Почему локальное SEO важно для бизнеса
Исследования Google подчеркивают важность локального SEO продвижения для любого предпринимателя, работающего в определенном географическом местоположении:
- 30% всех мобильных поисковых запросов основаны на местоположении;
- 76% людей, выполняющих локальный поиск, посещают предприятия в течение дня;
- 28% запросов заканчиваются покупками.
Результаты локального поиска приведут нужную аудиторию: ту, которая хочет приобрести товары или услуги немедленно, недалеко от своего местонахождения. Такие посетители конвертируют продажи.
Нужно приложить усилия к оптимизации локального SEO, чтобы привлечь клиентов, построить доверительные отношения и сохранить их в качестве постоянных покупателей.
Что такое локальная выдача
В локальном СЕО используются определенные ключевые слова, привязанные к местоположениям или предприятиям. Наиболее распространенные фразы, которые люди используют:
- рядом со мной;
- в городе Х;
- в моём районе.
Ключи генерируют результаты, ориентированные на конкретное региональное местоположение. Когда пользователь выполняет поиск в Google, используя одну из этих локальных фраз, он генерирует local SEO 3-pack или snack pack. В Яндексе явление носит название «выдача по геозависимым запросам». Это списки компаний, которые соответствуют заданным параметрам и находятся поблизости или в указанном районе.
Локальные результаты поисковой выдачи, отображаемые, когда выполняется поиск с геолокационными намерениями, будут выглядеть примерно так:
Отображается пакет карт, локализованные обычные и расширенные результаты. Они состоят из изображений, каруселей и видео, карточек ответов, пакетов приложений, популярных историй.
В зависимости от того, с какого устройства выполняется поиск, компьютера или смартфона, можно увидеть немного отличающиеся результаты. Стандартный набор элементов, присутствующий во всех платформах, содержит разделы:
- бизнес-категория;
- график работы;
- адрес;
- контактные данные;
- отзывы;
- сайт.
Кто больше всего выигрывает от внедрения локального SEO и почему
Сервисные компании
К таким компаниям относятся автомастерские, салоны красоты, юридические и медицинские конторы, ремонт бытовой техники. У большинства есть две витрины для управления: физическая и цифровая. Кроме основной функции: привлечения посетителей в офлайн точку, локальное SEO делает цифровую витрину магазина более заметной для поисковиков, а также увеличивает:
- посещаемость сайта;
- количество телефонных звонков, заявок;
- доверие, лояльность потенциальных клиентов.
Сфера обслуживания
Это предприятия, оказывающие услуги дома или в офисе заказчика. К ним относятся не только фирмы, но и частные предприниматели:
- сантехники;
- разнорабочие;
- домостроительные и ремонтные компании;
- уборка жилых и коммерческих помещений;
- ландшафтный дизайн;
- борьба с вредителями.
Внедряя данный инструмент в ежедневные бизнес-процессы, мастера и предприятия могут рассчитывать на улучшение имиджа, экономию бюджет на рекламу, наличие данных для конкурентного анализа, удобный способ контакта с клиентами.
Преимущества внедрения локального SEO
Локальное SEO делает организацию более доступной, ее легко находят пользователи, живущие в заданных географических координатах. Но это не единственный плюс. Вот еще три причины, по которым местное SEO важно:
- Публичность. Несколько десятилетий назад частные лица полагались на уличных торговцев и лавочников, которые указывали им маршрут к ресторану или супермаркету. Сегодня 86%людей пользуются Google Maps, Яндекс.Картами, 2GIS, указывающих точное местоположение искомой организации. 61% ежедневно выполняют локальный поиск.
- Конверсия увеличивается. Локальное SEO направлено на побуждение людей к активному контакту с сайтом организации. Увеличенная посещаемость может привести к росту конверсий, в тот момент, когда пользователи ставятся лайки, подписываются, делятся информацией, приобретают продукцию. 83% узнают о различных компаниях рядом с ними через поиск.
- Закрепляется репутация. Чтобы бизнес рос, он должен быть на виду. 82% пользователей тратят до 14 минут на чтение онлайн-обзоров местных продавцов и брендов, прежде чем принять решение. Репутация, подтверждающая надежность, будет мотивировать посетить учреждение, попробовать продукцию хотя бы один раз. И наоборот, чтобы повысить рейтинг с помощью локального SEO и создать популярный публичный профиль, необходимо постоянно получать обратную связь.
Факторы локального ранжирования
В Google и Яндексе существует возможность создания бизнес-профилей (БП). Это инструмент, позволяющий оцифровать компанию для онлайн взаимодействия. Каждому БП присваивается локальный рейтинг на основе трех критериев:
Близость
Поисковые системы стремятся создавать перечень компаний, находящихся ближе всего к пользователю. Этот фактор нельзя контролировать, но его важно принимать во внимание при оптимизации БП.
Актуальность
Результаты генерируются также на основе релевантности. Она зависит от поискового запроса и предлагаемых позиций. Если кто-то ищет пиццерию, система составляет перечень предприятий, готовящих пиццу.
Известность
Внимание уделяется тому, что постоянные клиенты говорят о продуктах или услугах компании. Известность реализована в виде оценок от одной до пяти звезд, а также комментариев или обзоров. Поисковые службы стремятся показывать места с отличными рейтингами, чтобы люди нашли продукцию, соответствующую их потребностям.
К дополнительным факторам локального ранжирования относятся:
- наполненность БП: название компании, сфера деятельности, URL, а также изображения, вопросы и ответы, часы работы;
- элементы сайта: авторитет домена, NAP (имя, адрес, номер телефона), внутристраничное и внестраничное SEO, качественное наполнение, технические параметры, безопасность;
- впечатления клиентов: комментарии, которые люди оставляют не только непосредственно в карточке БП, но и на самом сайте и сторонних ресурсах.Свежесть отзывов, частота обновления, разнообразие и авторитетность пользователей, формат сообщений оказывают влияние на рейтинг;
- цитирование: онлайн-упоминания бизнеса. Могут быть структурированными, например, официальные публикации авторитетных СМИ. Или неструктурированными: сообщение о компании на неофициальных ресурсах, не являющихся каталогами.На цитируемость оказывают влияние точность и качество данных, степень распространения, релевантность.
- внутренние ссылки на сайте и внешние, получаемые с других релевантных сервисов. К влияющим на ссылки критериям относятся: их разнообразие, авторитетность домена и страницы, релевантность, якорный текст.
- поведенческие факторы: объясняют, как посетители взаимодействуют со страницами сайта компании. Подразумевает частоту посещений, количество кликов по кнопке набора номера, переходов по ссылкам.
- персонализация: зависит от поиска пользователя и истории посещенных страниц, местоположения, активности в социальных сетях, используемого устройства. Также учитываются данные из смежных сервисов, таких как Gmail, Яндекс.Почта, Google Play Store, календарь, карты;
- негативные факторы: действия, осуществляемые на сайте, отрицательно влияющие на рейтинги. Можно совершить ряд неправомерных шагов в каждом из упомянутых выше разделов и нарушить правила поисковых служб. Например, злоупотреблять ключами или неорганично их вписывать, указывать недостоверную информацию, ссылаться на запрещенные ресурсы, публиковать не уникальный контент.
Стратегии локального SEO продвижения
Чтобы локальное SEO работало на бизнес, необходимо выполнять несколько маркетинговых мероприятий:
Оптимизация бизнес-профиля
Контактные телефоны, часы работы, меню, местоположение должны регулярно обновляться. Это не только дает возможность потенциальным клиентам взаимодействовать с бизнесом, но и создает положительный пользовательский опыт, имеющий решающее значение для будущего роста.
Дополнительные действия, которые могут оптимизировать БП:
добавление фотографий и видео, комментариев, обратная связь.
Еще одна важная деталь - адаптация мобильных версий сайта. Нужно использовать высококачественные изображения, релевантные публикациям и местности.
Формирование локальных ссылок
Можно увеличить локальное присутствие, разместив данные о компании в онлайн-справочниках, бизнес-каталогах или отзовиках. Важно убедиться, что вся публикуемая информация соответствует требованиям площадок. Кроме Яндекса и Google, можно создать аккаунты в следующих источниках:
- Яндекс.Услуги;
- 2GIS;
- ru;
- ru;
- Жёлтые страницы;
- Tripadvisor;
- Zoon;
- flamp.ru;
- ru;
- ru;
- RestoClub.
Получение отзывов пользователей
Если организация получила одобрительные комментарии в Google и других поисковых системах, ей будет присвоен более высокий местный рейтинг. Это связано с тем, что позитивные отзывы подтверждают качество обслуживания и продукции, предоставляемых бизнесом. Нужно побуждать клиентов оставлять впечатления о продукции по электронной почте или просить их поставить оценку после совершения покупки.
Отвечать на мнения покупателей одинаково полезно. Вне зависимости от того, отрицательный комментарий или одобрительный, реакция на запросы демонстрирует потенциальным клиентам, что компания принимает во внимание их пожелания.
Регулярный SEO-аудит
Аудит БП компании при работе с локальным SEO важен для повышения видимости, роста целевой аудитории, обеспечения актуальности информации и укрепления репутации.
Отчет аудита должен охватывать следующие задачи:
- отображается ли БП компании на странице результатов поиска;
- прописаны ли теги title, description, сниппет, облегчающие просмотр сайта;
- соответствует ли информация в каталогах и объявлениях;
- как оформлены БП конкурентов;
- достаточен ли трафик;
- взаимодействуют ли посетители с сайтом посредством лайков, репостов или подписок.
Создание локального контента
Размещение стандартизированной информации будет интересно людям всей страны, но не гарантирует рост продаж. Например, юридическая фирма, базирующаяся в Москве. Регулярно размещает на сайте инструкции, кейсы, гайды, факты, связанные с юридическими услугами. Это может заинтересовать жителей других городов, которые не являются основными клиентами фирмы. Для более эффективного показа необходимо создавать публикации, содержащие локальные ключевые фразы.
Если бизнес представлен в нескольких федеральных субъектах, рекомендуется создать отдельные сайты или страницы для каждого филиала и проводить настройку локального SEO . Это позволит генерировать контент, который будет соответствовать потребностям и интересам аудитории в конкретном субъекте.
Контакт с журналистами
Местные информационные агентства и медиахолдинги всегда ищут новые истории. У каждого из них есть сайт, на котором компания может получать рекомендации или обзоры, бесплатную рекламу. Организация мероприятий, торжественное открытие или приглашение гостей привлекут репортера, который осветит события. Можно отправить информационным агентствам электронное письмо с упоминанием и ждать приглашения к сотрудничеству.
Заключительное положение о важности локального SEO
Локальное SEO — это мощный инструмент для компаний, которые хотят увеличить продажи за счет притока клиентов из своего окружения. Оно помогает оптимизировать сайт под геозависимые запросы, взаимодействовать с мобильной выдачей, картами, наращивать низкочастотный трафик и улучшать конверсию. Благодаря ему малые и средние предприятия могут успешно конкурировать с крупными корпорациями и привлекать внимание местных жителей.
